2014年7月1-2日上午10:00 -12：00，站前街家庭综合服务中心新广州人服务领域社工在荔湾区环市西路广州国际鞋城开展新广州人服务需求调查，本次调查共回收调查问卷64份，得到广州市时代物业管理有限公司领导的大力支持。

本次探访活动主要在广州时代物业管理有限公司的安保主任协助下进行。走近安保人员，与他们近距离接触，在了解他们基本情况的同时深入了解他们工作情况、生活状况、家庭情况以及心理层面状况等等，及时给他们送上情感支持，让他们感受到社工带来的温暖。在探访过程中我们了解到，广州国际鞋城安保的工资待遇处于同行平均水平之上，他们大多不是本地人，同事间相处和谐，有说有笑，对工作的满意程度比较高。问及他们对未来期望时，未成婚的大多希望好好工作，将来成家立业，已婚人士则希望孩子能够进入当地学校就读。对于社工向他们介绍的服务项目，他们当中有不少人表示出浓厚兴趣。据了解，他们分两班倒，平均每天工作时间超过12小时，长时间的工作强度，让他们业余时间主要用在休息上，对于一些康娱活动很少有机会参与，他们希望得到婚姻家庭增能培训、人际交往训练、也喜欢到广州各处风景名胜游玩。他们为社区提供了一个安稳的商贸环境，贡献了自己的辛勤劳动，理应得到人们的关注与回馈。让我们共同携手构建和谐社区作出自己的努力。

本次调查在安保人员积极响应的气氛中结束。社工在了解辖区内新广州人士需求的同时，也送上社工的一份温暖问候，让新广州人们感受到社工的关怀，更表达了站前街家庭综合服务中心关爱新广州人的服务理念。

（图1：社工对保安需求进行问卷调查）

（图2：安保人员正在认真填写问卷）

（图3：站西鞋城的安保人员对这次调查大力支持）