2014年10月21日15：00-16：30，站前街家庭综合服务中心开展了本月的第一次义工服务技巧培训。培训的内容共分为三大部分，意在让义工能认识到义工服务的价值以及了解开展长者服务的相关服务技巧。

本次培训的第一部分通过热身游戏“猜名字”,让14位义工相互认识，互相记住对方的名字。第二部分中，社工通过讲解PPT、义工互相交流等形式让义工们了解义工、义工工作的定义以及从事义工服务的意义和价值等内容。第三部分社工通过教学视频对义工进行服务技巧的培训，例如：探访长者服务技巧、长者活动服务技巧、探访注意事项等教学视频。通过这次培训进一步加深各位义工对长者服务的认识，社工也让义工主动交流了各自的感想，形成彼此的互动。参与培训的义工也主动分享了自己曾经参与服务长者的感受。整个培训过程在学习和分享交流中顺利结束。

 （图1：社工正在讲解本次义工培训目的及意义）

（图2：义工在讨论义工服务技巧）