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【站前】“文明礼仪我先行” --残疾人礼仪训练小组
来源：站前 作者：范银芝 时间：2016-6-2 15:50:34
文明礼仪是个人素质的一个重要体现，一个讲礼貌、践行文明礼仪的人，在生活中会处处受到别人的喜爱和尊重。为了提高辖区内残障人士的文明礼仪素质，提升他们的人际交往能力，站前街家庭综合服务中心家庭领域社工于2016年5月30日下午2点半至3点半在工疗站开展了第一节“文明礼仪我先行”——残疾人礼仪训练小组。共有8个残障人士参与了小组，小组氛围热烈，活动效果较佳。
本次小组第一节活动内容包括自我介绍、热身游戏、订立小组契约、文明用语知多D、分享总结五个环节。一开始，组员们进行自我介绍时略显紧张和拘谨，经过破冰游戏后，组员们明显放松了下来，小组气氛较好。在社工的引导下，组员们通过交流沟通，共同制订了小组契约并表示愿意遵守该小组契约。在“文明用语知多D”环节，社工询问组员了解多少文明用语时，一开始只有少部分组员比较积极，把自己知道的文明用语说出来，而其他组员就坐在一旁，没有投入到小组中。社工引导每个组员依次说出2个文明用语及其对应场景，对无法回答的组员社工会进行引导、提示，这样，每个组员都能投入到小组中，进行良好的互动。在分享环节，组员积极分享，小组顺利结束。
此次小组的成效较好，组员表示这节小组让他们了解和掌握了常见的文明用语，并表示会把它们运用到生活中。家庭部社工会继续发挥创意，完善和丰富接下来四节小组的内容，让组员继续在小组中获益，提升文明礼仪素质。
（图一：社工带领组员示范礼仪姿势）
（图二：把礼仪知识融入到“请您上座”破冰游戏）
