针对近期对各项目文书抽查所发现的文书撰写与技巧问题，为了进一步提高社工逻辑及服务记录的写作能力，更好地推进机构社工队伍整体技能素质，因此，广州粤穗社会工作事务所于2016年11月9日下午开展“文书撰写规范与技巧培训”。参与本次培训的社工共有38人。

本次培训邀请到机构服务部部长郑海霞作为主讲人。培训内容从五个方面来分享文书撰写的规范要求与技巧，分别是文书基本要求与规范、服务需求与计划、服务过程记录、服务总结反思以及服务成效总结。郑部长在每个方面都系统地分享文书的撰写要求，并且通过实例文书来分析，让同工分组讨论案例文书中所存在的问题，让社工从听、思、写、说四个方面来学习培训内容。

本次的培训让粤穗社工从书写规范、需求计划、过程记录、总结以及成效各方面分别进行详细的系统培训，让粤穗社工养成良好的文书撰写习惯，提升社工的服务记录写作能力。