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【站前】“爱，在您身边”长者探访技巧培训
来源：无 作者：张聪 时间：2016-12-23 9:13:17
2016年12月18日下午14:30分,站前街家庭综合服务中心长义部领域社工在中心二楼多功能大厅开展“爱，在您身边”为主题的探访技巧培训。本次活动共有9名义工参与，共对辖区内11户长者进行入户探访。本次培训的目的主要是通过长者探访技巧培训，增强义工服务能力，提升义工服务质量。
培训前社工通过以在“前后左右”的游戏中开始，首先让社工和义工之间相互认识，接着社工带领大家一起学习探访长者基本技巧：①长者探访守则；②探访前准备；③探访中，要恰当运用语言和非语言技巧；④倾谈时应注意事项；⑤不同长者现象，不同应对技巧；⑥做好长者信息记录。同时在社工的引导下，义工们都纷纷分享自己的探访经历，并通过自己的经验提出各项需注意的事项，例如：技巧、语气、耐心等等，让新晋义工很好学习前辈义工的经验与方法，增强义工之间的磨合与融合。
探访结束后，参与者表示很有收获和感悟，从中也学习到了更多的探访技巧、技能方面也有所提升，培训效果较好。
图一：社工分享探访培训技巧
图二：社工和义工合影留念
