为了更好地提升志愿者的服务意识和服务水平，提升他们的团队责任感和凝聚力，由广州粤穗社会工作事务所承办的海珠区工会服务进企业项目于3月30日晚上18:00-20:00，在凤阳站二楼开展了一期志愿者培训活动。
   为了活跃现场的活动气氛，并且增加大家的互动，社工和志愿者一起先玩了“听音乐抢凳子”还有“香蕉运动”的游戏，游戏的最终胜利者都可以得到小礼品1份。
  精彩的游戏过后，活动就进入正式的培训环节，社工通过ppt展示，向志愿者讲解了跟志愿者服务有关的知识，包括什么是志愿服务、社工和义工的区别、志愿者的权利和义务以及从事志愿工作的价值、志愿服务的技巧等等，志愿者们都听得很认真。为了让志愿者对志愿服务规范有更清晰的认识，社工也向他们说明了最新修改的志愿者服务规范。之后，社工还请志愿者分享了参与凤阳站值班服务的感受和意见，志愿者都各抒己见，还提出了不少好的建议，比如在二楼和四楼增加文明用语提示牌、把登记表挂在门口方便工友登记等等。
   活动的最后，社工和志愿者还一起玩了“解手结”的游戏，增强团队之间的凝聚力，活动圆满结束，志愿者活动后都表示这种形式的活动挺好的，希望以后定期开展这样的活动，社工也会根据志愿者的需求，定期开展志愿者培训活动。 
                                     
                                                 “抢凳子”游戏----抢到凳子的志愿者们露出胜利的笑容

            
                     志愿服务培训

 
                                       
                   志愿者分享值班志愿服务感受

                                       
                  社工和志愿者一起合影留念