广州市社工站(家综)标准化建设于2017年8月正式启动,计划用3年时间为广州市社工站(家综)统一形象的视觉识别和设计与包装,内部管理与服务标准的制定和导入,项目第一期成效显著,获得广泛认可。由广州粤穗社会工作事务所承接的站前街家庭综合服务中心有幸作为广州第二批社工站(家综)标准化建设的站点之一,我们积极参与标准化建设工作,联系标准化建设指导专员,推进标准化建设。
在标准化建设的第一阶段,站前家综组织全体社工进行标准化管理的学习。在会议中,大家认真学习标准化管理,同时,结合家综实际情况,给出了自己的建议。在标准化建设的过程中,将物资分为“要”与“不要”两大部分。对于“要”的物资,进行统计、汇总、整理及归类;对于“不要”的物资,首先采取的是二次利用和捐赠,最后采取丢弃的处理方式。对物品的摆放、空间的使用、信息的整理、人员的管理等,采用统一的标准,进行定位、定品、定量的规范管理,达到合理、清晰、整洁的目的,实现物尽其用,提升效率。
目前,站前家综标准化建设第一、二阶段已初步完成。中心标准化建设就是给物品找到属于它们自己的“位置”,节约时间成本、提高服务效率。
社工站(家综)标准化建设,站前在行动,期待看到一个焕然一新的站前家综。
仓库整理前后对照图
办公桌整理前后对照图