2019年3月22日,广州市社会工作协会秘书长段鹏飞等一行莅临站前街社工服务站进行评估和指导。站前街道民政科科长李红文莅临指导并接受访谈。
广州粤穗社会工作事务所理事长谢建社教授带领参观社工站,社工站负责人农主任对上半年的服务成效进行了简单汇报。
评估专家对各领域服务分别评估和指导
经过文书查阅、社工服务访谈和居民满意度调查后,评估专家对中心整体做出如下肯定:第一,购买方对项目的总体评价高,服务下沉、全街道覆盖,对项目团队和专业水平满意,特别是对转介、交办、紧急协助的工作;第二,评估专家反馈项目规划设计思路比较好,尤其是党建引领、社区专案“爱心中转站”等工作落实好,注重社会资源的链接与运用、基础服务扎实、服务微中宏观均有涉及等。同时专家也对提出了改善建议,如:党建引领与“每月一捐”融合,建立长效服务机制;采取多种调研手法,提高服务准确性;将服务群体进一步分层分类,以提供精准服务;提供政策法规的督导和培训,以提高社工对宏观政策的把握等等。
感谢评估专家和李科长的指导,站前团队收获了肯定,我们将进一步探讨和改善建议,以评促进,继续保持团队优势,让社区居民享受更优质的社工服务。