为了通过义工们的广泛沟通与交流，结合社工员的一定程度上的引导与启示，服务队提升服务质量，学习相关问题的有效的应对策略。红山街社工服务站于在文船俱乐部开展爱心送餐义工服务队总结活动。活动共8名送餐低龄长者义工参与。

活动当天，社工员首先带领义工们开完“大家一起来猜”的游戏，这个游戏很受义工们的喜爱。而后社工员则鼓励义工分享自己的服务过程所遇到的问题或者是令自己很难忘的事情等，在分享环节中，社工员积极使用倾听与同理心的实务方法，积极倾听义工们的心声，并适时维持活动的秩序。在分享环节结束后，社工员趁热打铁地针对义工们提出的一些问题与义工们共同讨论，最后进行总括性的意见发表。

此次活动受到义工们的大力支持，义工都表示这类型的活动很有意义。在最后的总结环节中，所有义工都表示未来定期开展这种类型的经验分享交流活动很有意义。

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