海珠区工会广联系大服务增活力项目服务海珠区企业和职工已经有4年多了，在开展服务过程中，越来越多的职工加入到志愿者服务中，成为社会工作服务的重要力量。但在开展服务过程中，有的志愿者希望可以参与深度社会服务，有的志愿者希望通过志愿时积分，有的志愿者骨干希望接触更多的伙伴，交流心得，分享经验。为此，海珠区工会广联系大服务增活力项目（广州粤穗社会工作事务所承接）在凤阳站4楼开展了“践行志愿服务  弘扬时代新风”志愿者座谈会活动。

本次座谈会，社工先是介绍了工会项目、活动目的、流程和参与人员。之后通过暖场游戏“大鱼抓小鱼”，打破僵局，让参与人员快速进入角色，建立良好的关系。其次，社工通过PPT回顾活动剪影，与参与人员共同分享了工会项目开展过的志愿活动，增强志愿者对工会项目志愿者队伍的归属感和认同感。活动现场，志愿者骨干刘会结合自己的志愿服务经历，与参与者分享“志愿服务要走心，要真正提供他人希望的服务，而不是我有价值，但我不在乎你的感受。在践行志愿服务的时候，要学会倾听，并带来3个建议，一是学会听懂对方的事实，二是学会听懂对方的情绪，三是学会听懂对方的意图”。通过本次活动，不仅为志愿者们搭建了互动、交流的平台，也让项目组社工收集了志愿者们的建议，有利于志愿者队伍的建设和发展。

参与人员进行暖场游戏

参与人员合影