“您好，我是站前街社区内的亲子志愿者，今天我带上孩子一起前来看看您！”一声暖心的问候，打破了两户人之间的隔阂，2019年12月21日下午，在冬至来临之际，广州粤穗社会工作事务所驻站前街社工服务站组织了6对亲子志愿者共同参与探访困境家庭的活动，以“亲子志愿者+社工”联动入户探访的服务模式，充分调动亲子志愿者参与志愿服务积极性和激发其社会责任感，让受访者感受到尊重与平等的对待。

（亲子志愿者总动员）

探访前社工组织亲子志愿者及有探访经验的社区志愿者一起进行探访培训，社工分别针对入户流程及访谈要点、注意事项等细节，对大家进行讲解。现场少先队员们与家长一起为受访者精心准备了DIY手工装饰品，作为探访见面礼以表达自己的一份小心意。

（探访培训）

（亲子共同完成手工）

本次探访的困境家庭主要是低保低收和部分肢体残障和视力残障的家庭共13户。亲子志愿者在探访过程中发现有些困境家庭居住的楼道卫生有待加强管理，而楼道扶手设施日后有待加装。从亲子志愿者探访后反馈受访者需求，社工得知，有两户家庭表示脚痛、行动不方便，有年前大搞卫生的需求；有一户有墙体刷粉的需求；有两户反馈家里无人照顾，楼梯太高，不便外出，希望长者饭堂能送餐；有两户家庭担心退休后的生活无法保障，担忧老年生活能否安稳度过；有一户表示视网膜脱落期望可以有钱做手术；有一户期望有拐杖可以方便日常生活；最后有一户表示期望可以有一台二手电脑。

（ 受访者十分感恩 ）

（受访者感谢亲子志愿者到访）

这次成功邀约探访的困境家庭对亲子志愿者的来访表示感恩，受访者期望日后能定期参与更多关怀类的服务，可以让他们更好地融入社区，真正感受到辖区内的爱心与温暖。另一方面，亲子志愿者在参与本次探访后表示，期望社工陆续提供更多志愿活动，可以让家长和孩子共同成长，在参与公益活动中体现自我价值，为社区出一份力量。