随着居民参与志愿服务的意愿不断提高，越来越多的居民积极参与到志愿服务当中，而他们在服务过程中面对突发事件的几率也越来越大，对于突发急病、突发伤害等紧急情况处理的知识较为缺乏，以至于在发生意外事故时不知所措。因此广州粤穗社会工作事务所站前街社工服务站于2021年9月25日在荔湾区图书馆（站前分馆）开展志愿者应急知识培训，通过自救互救、防灾避险知识技能培训，向社区志愿者普及应急知识，以此达到提高广大社区志愿者安全意识与应急救护能力，此次培训共有13人参与。

（应急培训内容）

       志愿者领域社工首先介绍了应急原则和突发事件情况下拨打120的技巧，让志愿者对应急救助和如何拨打120有更加全面的认识；并围绕应对突发事件可采取的急救救护措施和暴雨极端天气下的自救知识两个方面进行讲授。志愿者们一边认真听讲，一边拍照记录，遇到不清楚的地方还会及时询问社工，十分投入。
      在情景模拟的环节中，志愿者们针对在服务过程中遇到小偷该怎么做等情景进行了激烈的讨论。结合生命安全为第一的原则，志愿者们提出了自己的意见，如：不能鲁莽阻止、可以试着高喊引起路人注意，大家一起围截小偷、先保护好自己的情况下拍照、记下小偷的相貌特征、拨打110等多种方法和见解。此外，还有志愿者提出了其他的问题，比如：当街遇到人贩子等情况，社工让志愿者们当场进行头脑风暴，打开志愿者们的思路，提出更多有效和安全的解决方法。最后，社工对本次活动进行总结。

（志愿者在拍照知识点）

（志愿者在回答情景模拟题）

（志愿者在对情景模拟情况进行补充回答）

（培训合照）

       本次参加培训的志愿者来自各年龄阶层，他们有学生、有社区热心居民、有热心公益的母亲和孩子，有初老志愿者队的阿姨们，他们经常积极参加各种志愿者服务，包括社区的疫苗接种协助活动、中秋探访活动、垃圾分类活动等。他们既是社区志愿活动的常客，也是志愿者骨干，在社区的各个角落都能经常见到他们为社区奉献的身影，因此通过这次培训，不仅提高了他们自救互救意识，同时遇到突发事件也能更有能力保护自己和他人，志愿者们也表示希望之后有更多的机会参与这样的活动。