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【站前】友邻护耆安,“义”起成长--探访技巧提升活动

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为提升友邻护耆安志愿服务队的探访技巧与能力,与服务对象进行更加有效的沟通并反馈服务对象的近况,帮助社工留意潜在个案,站前街社工服务站(广州粤穗社会工作事务所承接服务)于2022年9月24日上午开展了“友邻护耆安,‘义’起成长”探访技巧提升活动,有11人参加此次活动,探访长者17户。


 (活动大合照)

   

活动中,社工由浅入深地与友邻护耆安的志愿者们分享学习老年人不同年龄段的心理变化以及生活作息习惯的改变。在探访时需要结合不同年龄段长者的变化以及产生的沟通应激反应控制自己的语音语速等探访巧和注意事项等知识。友邻护耆安志愿者们听得十分认真,有些志愿者还进行了录音或者做笔记。

培训后,社工组织志愿者一起对今天学习的内容进行了简短的回顾和复习,并预留互动时间给志愿者答疑解惑。志愿者结合过往参与志愿服务时遇到的问题,向社工进行志愿服务问题的求教,社工针对志愿者的疑惑进行解答。“我之前没有想到探访需要注意那么多的小细节,通过此次培训后,我会更加注意,更好地为长者服务”志愿者也对今天的活动进行了心得分享。

       


(社工培训&志愿者回答问题)

   

为能让志愿者将所学知识融会贯通,学以致用,社工当天还安排友邻志愿者对17户长者进行入户探访。社区的长者对社工及志愿者的到来都非常的欢迎,觉得志愿者的探访服务越来越让自己感到暖心!

本次活动,既提高了辖区志愿者的探访技巧,又极大提高了他们参加志愿服务的积极性,为今后更好地开展志愿服务奠定了坚实的基础。

 


(志愿者探访长者)

END

督         导  | 谢建社

社工&撰稿 | 欧小玲

排版   编辑 | 豹   哥