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3月培训 | 粤穗社工“如何‘挖’到真需求之调研技巧”专题培训

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为进一步提升社工的需求调研能力,掌握需求调研服务技巧,保障和提升社会工作服务水平,2023年3月31日,广州粤穗社会工作事务所(简称“粤穗”)开展“如何‘挖’到真需求之调研技巧”专题培训。本次培训由粤穗中级社工师、华南农业大学社工专业硕士研究生黄碧莹主讲,粤穗总干事隆惠清主持,粤穗全体成员分别通过线上、线下的方式参与培训。


主讲人:粤穗中级社工师、华南农业大学社工专业硕士研究生黄碧莹
培训上,黄社工在了解机构同工对调研方法的掌握程度上,结合自身调研经验中的生动例子,围绕需求调研的整体流程、文献法、访谈法与走访观察法、问卷法、抽样方法、撰写报告这六大方面带领同工分析和解决调研过程中所遇到的”疑难杂症”,引导同工更好地掌握社区服务需求调研的技巧。



线上参与培训的人员

培训现场

针对如何挖掘到重要且迫切的真实需求,黄社工强调要综合分析自身、服务对象以及其它多元的利益相关方如街道、甲方等的需求重合点,避免思维存在的可能“偏见”。在讲解入户访谈调研时,黄社工表示要积极充分做好访谈前工作如制定好行动方案和走访时间,保持真诚、谦虚、耐心的态度,准备好物资等,让受访者围绕调研主题畅所欲言,以获取有效的信息。

培训现场

此次培训社工们都表示很有收获,掌握了相关的调研方法和工具以及调研报告的撰写能力,为接下来开展相关的调研工作奠定了基础;同时将以本次培训为指导,积极实践,提高服务成效,扩大受益人群,从而满足服务对象的多层次需求,为辖区居民提供更加精准暖心的社工服务,促进社工服务高质量发展。