为进一步推动社会工作高质量发展，赋能社工高效工作、精准掌握科学系统的实用方法，2025年9月25日上午，广州粤穗社会工作事务所（简称“粤穗”）在红山街社工服务站开展“如何做好时间管理提升工作效率”主题培训，由粤穗红山街社工服务站副主任、硕士研究生、中级社工师吴莹担任主讲，粤穗全体社工踊跃参与，粤穗副总干事农小雪主持。

粤穗红山街社工服务站副主任、硕士研究生、中级社工师吴莹

培训现场，吴社工以经典著作《奇特的一生》为切入点，向大家分享了苏联科学家亚历山大·柳比歇夫独特的时间管理方法，并以此引出本次培训主题。吴社工凭借丰富社会工作实践经验，围绕时间管理的重要性、工作中常见的时间管理问题、提升时间管理的具体方法、工作中的特殊时间管理策略、时间管理工具推荐、持续改进与评估以及管理时间方法分析这七大方面，展开了全面且深入的分享。

培训现场

吴社工指出，当前社工在工作中普遍面临着工作安排不合理（如时间分配不科学、任务优先级不明确）、外部干扰因素多（如时间分配不科学、任务优先级不明确）、个人效率低下等问题，并从制定工作计划、任务优先级管理、提高工作效率技巧三个维度为社工们提供了切实可行的时间管理解决方案。

考虑到社工工作的特殊性与复杂性，吴社工还分享了针对个案管理、团队协作和自我生活的时间管理策略。在个案管理上，她提议社工们依据个案紧急与复杂程度合理调配时间，同时运用标准化模块及数字化工具定期归档，以此确保每个个案都能获及时、有效跟进，保障文书质量；在团队协作中，她强调通过定期举行例会，加强成员间沟通与协调，同时建立信息共享机制，明确各成员的任务和时间节点，避免出现工作重复或遗漏的情况；在自我生活时间安排上，她提醒社工们设置工作边界，保证充足的休息和娱乐时间，保持良好的身心状态，以更好地投入工作。

培训现场

为了帮助社工更高效管理时间，吴社工推荐了两类工具：一类直观便捷的传统工具，如纸质日程、便利贴，便于社工随时记录查看；另一类是数字工具，如日历应用、任务管理软件、时间追踪，可精准高效规划监控时间。此外，吴社工强调，时间管理是一个持续改进和优化的过程。她建议社工定期反思时间日志，分析自己在时间分配和任务处理方面存在的问题，及时调整工作计划和方法；定期评估工作效率，通过对比实际完成时间和计划完成时间，找出影响效率的因素并加以解决；建立支持系统，加强与同事互助以及督导沟通；同时，期望社工养成长期习惯，每天固定时间做固定的事情，形成规律；在工作中设置奖励机制，完成任务后给予小奖励或自我肯定，激发工作动力和积极性。

培训结束后，参与人员纷纷表示收获颇丰，不仅学到了实用的时间管理技巧，更在思维层面得到了深度拓展，为今后在工作中实现高效能、高质量发展奠定了坚实基础。粤穗也将以此次培训为契机，将继续关注社工群体的成长和发展需求，举办更多有针对性的培训活动，为社工事业的发展贡献力量。